Служба школьной медиации

Вниманию обучающихся, родителей, педагогов, социальных партнёров!

На базе Школы №368 Фрунзенского района Санкт-Петербурга функционирует служба школьной медиации. Школа сотрудничает  с некоммерческим партнерством "ЛИГА МЕДИАТОРОВ" при поддержке Фонда президентских грантов, в рамках которого Школа №368 Фрунзенского района Санкт-Петербурга является стратегическим партнером проекта. Люди, оказавшиеся в конфликтах и спорах, затрагивающих интересы детей, могут получить безвозмездную консультацию или медиацию для разрешения конфликтных ситуаций. Прием будут проводить профессиональные медиаторы НП "ЛИГА МЕДИАТОРОВ" – одного из ведущих в Санкт-Петербурге сообществ экспертов в разрешении семейных, школьных и деловых конфликтов.

Благодарим за плодотворное сотрудничество!

Договор Лига медиаторов

Руководитель Службы  школьной медиации - Мхитарян Аревик Сейрановна

+7-911-099-99-55

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Обращения принимаются в каб. № 3-4 по вторникам с 15.00 до 17.00

Обратная связь Службы школьной медиации

 ГБОУ СОШ № 368

Эмблемы СШМ ГБОУ средней школы № 368 - победители районного  конкурса  "Эмблема СШМ " (2024-2025)

О медиации, ее преимуществах и процедуре проведения 

Медиация - это способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимое лицо или лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного участия в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.

Исходя из определения, медиация - это такая процедура, в ходе которой стороны конфликта пытаются найти общее, устраивающее всех, решение при помощи медиатора. Медиатор не принимает решения ни за какую сторону, он только организует процесс переговоров, в ходе которого стороны конфликта могут обсудить претензии друг к другу, обнаружить недостающую информацию, выработать список общих вопросов, подлежащих разрешению и договориться.

Цель службы  школьной медиации —   развитие в ГБОУ средней школе № 368 восстановительного способа реагирования на конфликты и правонарушения.

Задачи службы:

• Ограничение  административных и карательных реакций на конфликтные ситуации,  нарушения дисциплины и правонарушения несовершеннолетних и развитие восстановительных практик,  таких как медиация, «Круг сообщества», «Школьная восстановительная конференция» и т.д.
• Передача ценностей восстановительной культуры (таких как ответственность, взаимопонимание, поддержка  и т.д.) педагогам, администрации, школьникам и родителям
• Насыщение восстановительными практиками существующих в школе форм управления и воспитания (таких как родительские собрания, педагогические и методические советы, классные часы  и пр.), налаживание взаимопонимания между разными участниками образовательного процесса.

Медиатор при разрешении споров в своей работе опирается на следующие принципы:

• Первый принцип – нейтральность медиатора. Медиатор (посредник) не решает, кто прав, а кто виноват. Медиатор беспристрастен по отношению ко всем сторонам конфликта, не заинтересован в каком-то конкретном решении. Именно поэтому он не советует и не принимает решений за стороны, а стимулирует их самих к поиску взаимовыгодного выхода из ситуации. Задача медиатора состоит в том, чтобы организовать процесс эффективного обсуждения.
• Второй принцип медиации – добровольность. Стороны добровольно принимают участие в процедуре медиации. Все участники переговоров (в том числе медиатор) могут выйти из процесса в любой момент. Технология предполагает, что всё происходит с согласия сторон, включая принятие решения, за реализацию которого они сами несут ответственность.
• Третий принцип медиации – конфиденциальность. Медиатор не имеет права разглашать информацию, полученную в ходе медиации, без согласия сторон. Стороны также гарантируют нераспространение полученной информации в ходе разрешения конфликта.
• Четвертый принцип медиации – равноправие. Каждый из участников имеет равное право высказываться, принимать участие в разработке, обсуждении и принятии конечного решения. Медиатор уделяет каждому равное количество времени и внимания.

Важно, что не всегда для разрешения конфликта потребуется процедура медиации. В некоторых случаях будет достаточно консультации.

Для того, чтобы процедура медиации не пугала потенциальных её участников, необходимо обратить внимание на:

1. Участие в медиации добровольно и анонимно, стороны могут дать согласие на разглашение факта их участия в медиации.
2. Вся документация службы медиации конфиденциальна, доступ к журналу имеет только руководитель службы.
3. В соглашении о примирении по желанию сторон может быть внесен пункт о сохранении конфиденциальности и санкциях за ее нарушение.

Деятельность службы школьной медиации направлена на формирование безопасного пространства (среды) не только для детей, но и для взрослых, путем содействия воспитанию у них культуры конструктивного поведения в различных конфликтных ситуациях.

Для этого в ГБОУ средней школе №368 проводятся мероприятия для участников образовательных отношений, благодаря которым развиваются коммуникативные умения и умения разрешения конфликтов с помощью частичного применения технологии медиации.

Круглый стол «Конструктивное  общение как способ ухода от конфликта»
(для родителей) 

Семинар для педагогов «Конфликты и пути разрешения» 

Лекция специалиста ЦППМС  Фрунзенского района Старшиновой  О.С. “Что такое конфликт?” 

Медиация как способ урегулирования конфликтных ситуаций между участниками образовательных отношений

Педагоги участвуют в мероприятиях для формирования культуры конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

49 педагогических работников прошли курсы повышения квалификации в обьеме 72 часов по теме "Медиация в образовании. Практический курс" (2026 г.). Обучение прошло от ассоциации "ЛИГА МЕДИАТОРОВ" 

Достижения СШМ ГБОУ средней школы № 368: 

Учащиеся прошли обучение «Мастер ПЕРЕГОВОРОВ» на базе ГБУ ДО ЦППМСП Кировского района  в количестве 2 человек.

Команда школы- призеры городского конкурса  "Турнир команд  медиаторов -ровесников" (2026). 

Учащиеся школы -  победители районного этапа городского конкурса  "Турнир  команд медиаторов -ровесников" (2025,2026).

Учащиеся школы-  призеры городской психологической конференции  "Ровесник -ровеснику" (2026). 

Партнеры

• Ассоциация "ЛИГА МЕДИАТОРОВ" : Контактный телефон (812) 579-27-48 (Соглашение)
• Школьная Служба Медиации Фрунзенского района. Районный куратор школьной службы медиации: Старшинова Ольга Сергеевна, педагог-психолог ГБУ ДО ЦППМСП Фрунзенского района; контактный телефон: +7-921-978-73-26 
  
• Служба медиации - СПБ ГБУ "ГЦСП "КОНТАКТ": контактный телефон +7 (812) 388-46-27

Нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность службы  школьной медиации в ГБОУ средней школы № 368 Фрунзенского района Санкт-Петербурга 

Федеральные и региональные акты:

1. ФЗ Об образовании в Российской Федерации № 273-ФЗ от 29.12.2012
2. ФЗ Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации) № 193-ФЗ от 27.07.2010
3. Указ Президента Российской Федерации от 29 мая 2017 года № 240 «Об объявлении в Российской Федерации Десятилетия детства» 
4. Указ Президента РФ от 17.05.2023 N 358 "О Стратегии комплексной безопасности детей в Российской Федерации на период до 2030 года"
5. Минпросвещения России от 11.04.2025 N 07-1660 "О методических рекомендациях" (вместе с "Методическими рекомендациями по организации деятельности служб медиации и примирения)"

Локальные документы:

1. Положение о службе медиации ГБОУ средней школы №368 Фрунзенского района Санкт-Петербурга
2. Приказ об утверждении состава Службы медиации ГБОУ средней школы №368 на 2025-2026 учебный год
3. План месячный Службы школьной медиации ГБОУ средней школы №368 на 2025-2026 учебный год
4. Программа профилактики межличностных конфликтов 
5. Образец заявления в СШМ
6. Образец соглашения  в СШМ

Информационный материалы для участников образовательных отношений ( учащиеся, родители и педагоги)

• КО СПБ «Служба школьной медиации»
• Памятка для педагогов и родителей
• Памятка для учащихся
• Сайт Нет травли

 Отчеты СШМ 

• Отчет о проведении в образовательной организации № 368 Фрунзенского района Месячника медиации. Сроки проведения: март 2025 г.

Реализация профилактической программы "Межличностных конфликтов"

ГАЛЕРЕЯ СШМ ГБОУ средней школы № 368 

Видеоролики о работе СШМ в ОУ

Независимая сторона

Время переговоров

Участие в мероприятиях

Дипломы и сертификаты

Полезные телефоны: